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前不久在杭州临安做电商的陈女士收到了客户退回的货物，拿到快递后，发现快递里被注射了"脏东西"，把她给恶心坏了。陈女士联系客户，发件人却称此事与他无关，那究竟是哪个环节出了差错呢？

 

 

 

 

快递里有"脏东西"，恶心到不可描述

 

客户因不满意货物，将从陈女士处购买的面罩和冰丝袖套退了回来。据了解，承运方是百世快递，物流显示快递是从黑龙江佳木斯市发出的，在到达陈女士所在地区的快递代收点时，陈女士并没有第一时间去取，放了两三天她才去拿。

 

 

 

 

将快递取回家后，撕开包装袋后，里面的透明塑料袋里装着客户退回来的商品，随即陈女士便闻到一股不可描述类似大便的恶心味道，是从塑料袋里传出来的。陈女士还发现快递的外包装袋缠着"申通快递"的透明胶带，随后她立即拍摄了照片，然后联系了发件人。

 

 

 

 

发件人表示：正常退货，对"脏东西"不知情

 

对于快递里的"脏东西"，发件人也感到很惊讶。他表示，自己与陈女士没有发生任何纠纷，走的是正常的退货流程。为了弄清原因，陈女士还查看了发件站点的监控视频，内容显示，工作人员按照流程放入面单，然后包装货物进行封口，期间并没有出现"脏东西"。

 

 

 

为了核实到底是哪个环节出了差错，陈女士联系了派件员边师傅。边师傅表示自己与陈女士无冤无仇，不可能在快递上动手脚。收货站点的工作人员也称陈女士收到的快递就是原包装，并没有被拆过。目前，百世快递的客服已收到陈女士的投诉，正在进一步核实情况中。

 

 

 

 

到底是哪个环节出了问题，大家都百思不得其解，相信百世方面在调查清楚后会给陈女士一个满意的答复。在此也提醒大家，在收到快递后，一定要先检查货物，如有破损，可选择拒收；如出现货物有问题，可以联系快递方解决。